Definícia DIY segmentu

DIY (Do It Yourself – „urob si sám“) predstavuje širokú kategóriu produktov a služieb, ktoré umožňujú spotrebiteľom vlastnoručne realizovať opravy, úpravy alebo tvorbu bez nutnosti profesionálneho remeselníka.
 
DIY segment v sebe kombinuje prvky:

• Technického DIY: rekonštrukčné práce, domáce opravy, montáže.
• Hobby a kreatívneho DIY: ručné práce, modelárstvo, šitie, tvorba dekorácií.
• Edukatívneho DIY: stavebnice, puzzle, tvorivé aktivity pre deti.

DIY je výnimočný tým, že prepája praktické potreby (opravy, rekonštrukcie) s kreatívnym a voľnočasovým využitím.

Ako sa líši DIY & Hardware od Hobby & DIY?

 Rozdiel medzi „DIY & Hardware“ a „Hobby & DIY“ je kľúčový a zásadne ovplyvňuje segmentáciu e-commerce analýz.
 

DIY & Hardware segment v e-commerce

DIY & Hardware segment sa zaraďuje medzi technicky orientované kategórie a v online priestore má samostatnú dynamiku.

Hlavné oblasti segmentu

• Elektrické a ručné náradie: vŕtačky, brúsky, píly.
• Železiarsky tovar: spojovací materiál, skrutky, klince.
• Sanita a kúrenie: batérie, kotly, radiátory.
• Osvetlenie a elektroinštalácie: svietidlá, spínače, zásuvky.
• Záhradné produkty: kosačky, zavlažovanie, záhradný nábytok, grily.

Trhové dáta

• Globálne tržby DIY & Hardware segmentu dosahujú približne 480 miliárd USD (Statista 2024).

• 

  Zdroj: Statista DIY Report 2024, Shopify Hobby Trends Analysis 2024

• Očakávaný ročný rast je 5,2 % CAGR do roku 2028.

  

  Špecifiká segmentu
• Vysoká priemerná hodnota objednávky (100–400 EUR).
• Komplexné produkty vyžadujúce detailné návody.
• Výrazná sezónnosť predaja.
• Logistické výzvy kvôli rozmerom a váhe produktov.

Príklady z praxe

• Hornbach: interaktívne konfigurátory kúpeľní a podláh.
• Leroy Merlin: rozšírená realita na vizualizáciu produktov.
• Home Depot: mikro-distribučné centrá na rýchle doručovanie ťažkého tovaru.

Vývoj DIY v e-commerce priestore

Začiatky

• 2000–2010: DIY produkty ako doplnok v rámci retailových platforiem, dominancia offline poradenstva.

Rast

• 2010–2020: rozmach e-commerce, rozvoj video-návodov, how-to obsahu.
• Investície do omnichannel stratégií.

Pandémia

• 2020–2022: COVID-19 spôsobil DIY boom (rekonštrukcie, záhrady, hobby tvorba).

Súčasnosť

• Nasadenie technológií ako AR a VR v nákupnom procese.
• Zákazníci vyžadujú plné popisy, videonávody a montážne poradenstvo.

Špecifiká a ich riešenia v online predaji DIY

Sezónnosť

• Najväčší záujem o záhradné produkty jar-leto, rekonštrukčné práce na jeseň.

  

Riešenie:

• Dynamické kampane prispôsobené sezóne.
• Prediktívne riadenie zásob pomocou AI.

Náročná logistika

• Produkty s veľkým objemom a váhou.

Riešenie:

• Vlastné distribučné centrá.
• Partnerstvá so špecializovanými kuriérmi.
• „White glove“ služby: doručenie s montážou.

Vyžadovanie dôvery a presnosti

• Dôraz na špecifikácie, inšpirácie a zákaznícke recenzie.

Riešenie:

• 3D vizualizácie, AR konfigurátory.
• Videonávody a reálne ukážky montáží.

Trendy v DIY e-commerce na rok 2025

• Integrácia AR/VR pre simuláciu montáží doma.
• Rastúci dopyt po ekologických a obnoviteľných materiáloch.
• Personalizované odporúčania vďaka AI a machine learningu.
• Omnichannel služby: prepojenie online a offline poradenstva.

Záver

DIY je pojem, ktorý vyvoláva dojem, že je samozrejmý. No pri hlbšom pohľade na jeho e-commerce význam zistíme, že ide o kategóriu s rozmanitým obsahom, špecifickými výzvami a rozdielnym vnímaním medzi trhmi. Práve preto je dôležité:

• rozlišovať medzi technickým DIY a hobby segmentom,
• analyzovať zdroje údajov,
• pripravovať obsah aj logistiku na mieru potrebám DIY zákazníkov.

Na Zipli.sk rozumieme týmto špecifikám a vieme pomôcť predajcom aj zákazníkom zvládnuť všetky výzvy, ktoré DIY segment v e-commerce prináša.
Aktuálne na Zipli.sk aktívne hľadáme nových partnerov práve do kategórie DIY & Hardware. Ak predávate produkty v tejto oblasti alebo plánujete vstup do online priestoru, ste na správnom mieste.